陳春花離職前給新希望六和管理團隊寫的最后一封信

 

　　本文作者著名管理學家，原新希望六和聯席董事長兼CEO（5月26日正式公告離任）

 

　　最近的幾個月讓我花費最多精力去思考的話題，只有一個，那就是下一個三年新希望六和會是什么樣子。在經歷了一個完整的三年調整，我們實現了當初設定的追求，用向自己挑戰的勇氣，去贏得一個觸底反彈的機會，去煥發一個大型農牧企業的全新生機，去贏回屬于我們的市場尊嚴。這一切，在大家的努力下，我們做到了。因此在這一刻，才讓我有條件，展開了下一個三年的思考與選擇。

 

 

　　有朋友問我，如何看待過去的時間，我回復給這位朋友時寫道：時間，總是能夠穿透一切，在過去的日子里，無論是迷茫、痛苦、不安與快樂，都在時間的沉淀下，豐滿了這些年。走過這段路，終于發現，那曾經深刻的記憶，早在過去的時光里，已成為過去；哪怕你患得患失，哪怕你妄自菲薄，哪怕你躊躇滿志，哪怕你心滿意足，可以確定無疑的是，你的一切都已被悄然改變。

 

　　對于你我來說，這是一段值得珍藏和驕傲的時光。我們所戰勝的不僅僅是產業及時代的挑戰，更是戰勝了我們自己；我們所經歷的不僅僅是一個企業的轉型，更是經歷了自我的轉型；我們所付出的不僅僅是汗水和辛苦，更是付出了摯愛與真情；我們所做的不僅僅是一份工作，更是在成就一份美好的事業。

 

　　當我有機會去規劃下一個三年的時候，能夠畫出新的藍圖，是因為有這樣一個團隊——新希望六和人。我們有著樸實的韌性、樸素的習慣、美好的情懷以及遠大的理想，這些正是新希望六和能夠與時代同步，擁抱時代之根本。我有幸，與大家在一起，能夠虔誠地傳遞知識、理念與情懷；能夠認真地理解顧客、市場與伙伴；能夠開放地接納變化、挑戰與創新；能夠堅韌地轉型、揚棄與前行。

 

　　正因為這一切，下一個三年，我們會成為一家讓消費者感知到的公司，讓合作伙伴歡喜的公司，讓員工愛戀的公司，讓社會欣喜的公司。感知、歡喜、愛戀、欣喜，我把這些內心最喜愛的詞匯嵌入到下一個三年戰略規劃里，是因為我知道，你們會把這一切嵌入到產品與價值創造中，而到那個時候，我們的自豪與幸福，也會嵌入到每一位新希望六和人的生活中。

 

　　要做到這一切，需要我們每一位管理者，在原有的基礎上，更加精進自己，從我的角度，我希望大家能夠從以下幾個方面發力，也是我對未來的寄語。

 

　　一、人的高度是由雙手決定的

 

　　“手比頭高”這是我個人的座右銘之一。人的高度不是由思想決定的，是由雙手決定的。一個優秀的經理人能夠持續地完善自己的行為，以比別人更高的標準來行動。從根源上來解惑，我們必須知道：戰略更重要的是行動而不是思想。從經理職能的角度來解惑，我們必須知道：經理人不是思想者而是行動者。從做人的道理來理解，我認為：人之優秀正是基于他的行動，企業也如此。

 

　　還記得到埃及分公司的感受，在一大片的黃沙之中，看到熟悉的藍色廠房，23位中方同事，帶領著70多位埃及本地同事，僅用四年的時間，在一個全新的地方，又遇到社會政治環境劇烈波動的情形，依然創造了當年投產當年盈利，次年投設第二家工廠，接著籌備第三家工廠的業績。一直讓我記憶深刻的是成彬養的一條稱之為Tiger的狗，因為一直住在沙漠里，實在是太孤獨了，兩次從二樓跳下來，不想活了。成彬只好細心地和Tiger交流，做思想工作，并讓它理解到這里是個好平臺以及發展的意義，抑郁一掃而光，當我再看到它的時候，它很快樂了。這是個故事，卻也真實。

 

　　我們走到海外21個國家，憑借的就是同事們的行動力和堅持，用18年的時間，創造了一個新希望海外發展模式。我們走進國內的25個省份，無論是南方北方，無論是酷暑和嚴寒，同事們用行動詮釋了一家飼料企業從微小長成全球第二的壯麗篇章。

 

　　作為個體，經理人可以是一個充滿理想的人，可以是一個熱愛思考的人，也可以是一個不屈從于現實的人，但當作為職業選擇的時候，經理人只能夠承擔作為職業所必須承擔的角色，而這個角色決定了他必須是一個充滿理想而又腳踏實地的人，必須是一個熱愛思考而又身體力行的人，必須是一個面對現實解決問題的人。這樣的要求也許在很多經理人看來太過苛刻，但是一旦成為經理人，你所承擔的責任便要求你必須如此思考、如此行事，行動才是首要的選擇。

 

　　二、心有多大，舞臺就有多大

 

　　還記得三年前我們決定擁抱互聯網的時候，我們什么也不懂，甚至連我們與互聯網是否有關聯都不能確定。但是，我們知道，如果不擁抱互聯網就會被淘汰，所以在永好董事長的帶動下，我們去做了。我們選擇“新希望六和+”，或者“+新希望六和”的方式去嘗試，還真的嘗到了互聯網的味道。

 

　　三年前，我們決定打造養殖技術平臺，沒有基礎，沒有模式，我們去做了。“福達計劃”就這樣呈現在行業面前，締造了一個全新的產業服務平臺，讓我們從一家飼料公司有能力轉型掌控與服務養殖。

 

　　兩年多前我們決定做食品研發，即使沒有技術、沒有積累，甚至沒有人，但是我們去做了。美食發現中心就成為一道亮麗的彩虹，讓新希望六和成為食品領域的強勢進入者。

 

　　一年多前，我們決定打造創新事業平臺，一個大型的傳統企業如何做內部創新，沒有經驗，沒有標桿，但是我們去做了。一年后的今天，無論是互聯網金融、金橡樹投資、新道路托管、新云和創大數據平臺等等，讓人們在重新理解新希望六和的時候，感知到了創新的品質與內涵。

 

　　這是一種決心與胸懷，這是一種選擇與韌性，整個三年我們都在持續的轉型中。當我們第一時間告訴大家，我們要整體轉型的時候，很多人懷疑與擔心，但是我們去做了。第一次從青島中心拆分、產品瘦身開始，第二次經歷產銷分離，第三次三大中心拆分、新區設立與劃小經營單元，第四次專業能力公司化及創新平臺設立，第五次公司內部聚落一體化，以及基地平臺建設。每一次調整都是一次陣痛，每一次調整都是一次考驗?？上驳氖?，我們經受住了考驗，迎來了一個屬于我們的全新成長。

 

　　三、堅守由外而內的原則，與顧客在一起

 

　　堅持貼近顧客，要求企業必須成就顧客而不是自己。只有和顧客在一起，才會獲得生機，只有顧客才是增長的決定性因素。市場不是由上帝、大自然或者經濟力量創造的，而是由企業家創造的。企業家必須設法滿足顧客的需求，是顧客決定了企業是什么，因為只有當顧客愿意付錢購買商品或者服務的時候，才能把經濟資源轉化為財富，把物品轉化為商品，才會有企業存在的價值。

 

　　企業認為自己的產品如何并不重要，重要的是顧客在哪里？顧客如何認知你的產品，顧客最后決定企業的前途和成功。顧客對于企業的認同，對于企業產品的認同，有著“決定性”的作用，顧客對于企業的評價，將決定這家企業是什么樣的企業，它的產品如何，以及這家企業是否會興旺發達。所以德魯克說，“顧客是企業的基石，是企業存活的命脈，只有顧客才能創造就業機會。社會將能創造財富的資源托付給企業，也是為了滿足顧客需求。”

 

　　當我們判斷出農牧行業進入到消費者評價，而非農牧行業自身評價的時候，我們堅定地去建立一套完整的食品安全體系，去實現全過程的可追溯，投入福達計劃，確立云動保系統的覆蓋。從隊伍建設，體系搭建，標準制定以及全過程控制，一步一步地走出屬于我們自己的選擇。

 

　　由外而內的觀察方法是企業成功的必要條件，只有從外部尋找到價值，企業才能夠獲得生機。使企業持續充滿活力的因素在于外部，而不在于內部的直接控制，顧客才是這些外部現實力量的推動者。正是為顧客提供價值的愿望使企業有了目標，也正是滿足顧客的需求使企業實現了目標。

 

　　四、人先與利潤

 

　　如何調動員工的積極性、創造力和對顧客的優質服務，取決于以什么方式進行管理，人本管理最好的注解就是：用愛來經營。

 

　　我們在2013年設立美好互助金，每個員工拿出100元錢，6萬員工就有600萬，這筆錢在每一年可以幫助到有需要的員工，使員工得到幫助并擁有了大家的愛。幾天前我們一位年輕的員工得了重病，需要一筆大的治療費，我在微信朋友圈里看到很多很多員工自發去籌款，在山東片聯，及其他事業單元，很多同事在線下捐款，公司行政服務部與工會的同事也代表公司伸出大愛之手。每一筆款都是一份真誠的愛，我為有這樣的同事感到幸福，愛的種子就這樣默默深植于新希望六和人的內心。

 

　　培育人的“三英計劃”，為員工做實事的“暖心工程”，新事業平臺設立、事業合伙人機制以及專業隊伍的打造，為山區孩子送去愛心的“暖冬”行動等等，所有的努力，只為讓我們的同事能夠有機會發揮能力，創造價值。

 

　　任何一個組織或企業都是由許多不同個性和品格的個人所組成的。領導的管理職能的定義，是指影響人們為組織或企業目標做出貢獻的過程。具體而言，管理者的工作就是要讓不同個性和品性的個人能夠在特定組織或企業中和諧相處，發揮出群體合作的影響力，以實現組織或企業的目標。這樣看來，管理者的領導職能實質上就是一種影響力，它是藝術性地影響人們心甘情愿、滿懷熱情為實現組織的目標而努力奮斗的過程。

 

　　當我們再一次確定企業愿景時，“美好公司”的打造，成為我們戰略必要的構成部分。高層次的戰略性管理不需要也不應該局限在傳統意義上所關心的問題中，諸如利潤。更明確地說，成功的領導者依靠的是對突出強調企業文化體系的戰略性創造，在這種體系下，人才能夠真正發揮才能。激活個體與組織激活，成為我們三年來最大的一筆寶貴財富。

 

　　五、以創新超越變化

 

　　如果回顧人類社會發展的歷史，每一次進步都是源于創新；如果回顧企業發展的歷史，每一次超越危機，都是企業家的創新精神帶來突破，并使得企業保持旺盛的發展。

 

　　為什么創新會有如此的魅力？因為作為企業的創新精神就是創造顧客的能力，對于企業競爭能力實質的理解可以讓我們評判企業的真實能力。企業競爭能力實質上就是指企業配置和使用各種生產要素的能力。一般認為，企業核心競爭能力的根本特征就是創造顧客的價值。具有如下特征：一是在顧客價值方面，對顧客所看重的價值，即顧客的核心利益能做出關鍵性的貢獻；二是在差異化優勢方面，能在競爭中表現出自己的獨特之處，其獨特之處是顧客的認同。福達計劃與模式創新的打造，是我們基于顧客成長計劃所做出的努力。

 

　　當與我們養豬大學教練在一起，當有機會親手掀開養禽大學的牌匾，當與各個農業大學和研究機構一起見證產業學院成立的時候；當看到信息中心同事們用絕決的勇氣完成幾乎是不可能完成的任務的時候；當走入區域市場，看到一個又一個貼近市場的經營模式出現的時候；當參加創新大賽，與年輕的小伙伴們站在望京SOHO的廣場上擺出“橙子”造型的時候；當與海外留學生一起理解和學習中國文化的時候；當感染于大家讀書中所分享的收獲，以及服務員工的全新方式時；當看到內控體系建設，財務穩健與海外平臺落地生根，各個專業部門的強能力、技術及質量趨完善的時候；當我和小伙伴們一起勾勒戰略規劃，與技術專家、院士們開啟院士工作站的牌匾時；當我們展開國內外購并，看到董事辦、投資發展部協同內外所有相關專業團隊精誠合作的時候；當我看到普惠擔保創新服務惠及養戶的時候；當美好成為馬拉松的標識，VIP50的未來營銷學院出現的時候；當我看到核心班子成員一次又一次尋找轉型的創新方案的時候，我知道，每一次的創新，都讓公司累積著核心能力，都讓我們更貼近顧客。

 

　　創造顧客本身就創造了一個屬于自己的市場，如果從這個角度思考，我們很容易獲得這樣的認識：只有在不斷變化的經濟中，或者至少是視變化為理所當然、且樂于接受改變的經濟中，企業才能夠存在，這個時候因為變化會產生新的顧客群體，也就意味著新的機會。所以那些擁有創新能力的企業，非常歡迎變化并擁抱變化，因為他們深知，變化正是獲得機遇的絕佳時機。

 

　　每一年都會看到變化，每一年都會感受脈動，每一年都會接受挑戰，每一年有著每一年的特質與成長。太多的變化伴隨著，太多的生活方式已經被顛覆，太多的沖擊來不及消化，太多的壓力迎面而來。我們深知，在一個用顛覆作為注腳，用迭代作為說明的時代，跟不上時代是這個時代最致命的挑戰。我們走過的三年，也印證了只有堅持創新的行動，才幫助我們度過一個又一個危機；只有擁抱變化的努力，才讓我們取得一個又一個進步。

 

　　六、感受工作與生活的美好

 

　　那些真正杰出的成就，一定是與對美的境界追求分不開，最偉大的創新與創造，往往蘊含著和諧、簡潔與美。我們喜歡美好的產品，優雅的顧客體驗，愉悅的工作環境，這些都是內心真正的渴望，這些渴望本身，也是工作及生活的動力。

 

　　記得辦公室搬到望京SOHO的第一天，寫下這樣一段文字，我喜歡大堂那種銀河艦隊的感覺，每次走進去，都有啟航去未知世界的驚喜。我曾經在晴朗的秋日，看過它淡然的樣子，也曾在皎潔的月光下，看過它柔和的樣子。每天走在它的廊前，融合在夜晚星光以及晨起的紅霞之中，想象著和同事們一起去創造前所未有的可能，覺得這個辦公室還真是能夠襯托出此時需要的氛圍。

 

　　每一次看到我們的內刊、員工交流的文章，承載著我們汗水和夢想的文字，看著激揚與熟悉的面龐刻記在一個又一個感動的事跡中，那種激發沉淀在我們的內心。每一年的新英誓師大會，都是一次勃發昂揚的大會。在辦公桌上放著新英們用自己在青島岸邊精選的沙子，為我做的沙漏。我沒有過多去詮釋沙漏的意義，只是知道年輕人的心，帶著對公司的感恩，帶著對前輩的欣賞，帶著對時光流逝創造價值的期待，也帶著對我們彼此的愛。

 

　　每一步都不容易，每一個壓力都需要承受，我也必須承認這三年經歷的挑戰超過我的預想。但是，正如新英給我的感動一樣，每一位我的同事們都給我極大的支持和感動，我們一起面對困難，我們一起分享成長，甚至在羽毛球場上的汗水，也一起揮灑過。這三年是一個關于成長的禮物，一首歌就這樣飄了過來：沙漏的愛/點點滴滴/是永不熄滅的燈火/照亮仰望星空的孩子/等待一回燦爛的日出。

 

　　送我的這個沙漏，也是屬于我的永不熄滅的燈火，照亮未來的成長，等待屬于你們燦爛的一生。

 

　　其實，三年中我總是時時感受到這樣美好的時刻，這是大家帶給我的，也是家人給我的，也是一起奮斗帶給我的。這些美好的時刻，沉淀了生命的厚度，也增添了生活的絢麗。找到適合自己的平衡工作與生活的方式；找到讓工作中所創造的價值，能夠與家人分享的方式；找到在繁雜的日常工作中，發現美好的方式；這樣就可以尋找到內心的那份安寧與幸福。我期盼我的同事們，可以一如我般去體味和感知這一切，對工作、對家人、對生活。

 

　　七、開放學習，分享價值

 

　　在一個巨變的時代，沒有人可以高高在上，沒有人可以憑借經驗，更沒有人可以獨立創造價值。如果因循守舊、固步自封一定會被淘汰。我們每一次的進步，都不是因為我們自己的經驗，而是因為我們的學習；我們每一次的成長，都不是因為我們的能力，而是因為我們的分享。

 

　　小時候記住了“好好學習，天天向上”，這句話放在今天是再恰當不過的要求了，真正成功的企業以及真正成功的人，都是不斷學習的。這是一個顛覆、被顛覆的時代，我們不顛覆自己，別人就會顛覆我們，幫助我們與這個時代共處的有效的方式，就是開放學習，分享價值。我們與公司一起根植于農牧行業，從田間來到互聯的空間，我們所受的教育，所形成的行業習慣，包括思維及行為都需要重塑，這個重塑的過程，本身就是一種學習與進步。

 

　　我們倍加珍惜現在擁有的而一切，因為這背后的驅動力量意味著我們能夠自我學習、開放吸收、分享成長、創造價值。也正是因為如此，我們才有機會與6萬人聚集在一起，能夠去結識一家超過30年的公司，能夠真正把自己的努力借助于這樣的一個時刻，聚集在職業的平臺上，在一個宏大的變化中，在一個不斷創造奇跡的時代里，締造著屬于我們的傳奇。

 

　　我們擁有眾多的合作伙伴，他們陪伴著我們一路走來，我甚至無法想象，如果沒有這些合作伙伴，我們能否有今天這樣的格局。我們彼此促動，相互學習；我們彼此理解，相互支持；我們尋找一起成長的節奏，并能夠獲得成長的進步；我們一起克服困難，并戰勝了困難。每一個合作都是一個全新的鼓舞，每一個合作伙伴都是一個全新的力量，每一次合作成長，都是一個全新的收獲，感恩我們有這樣的幸運，與大家在一起。

 

　　我一直相信，在中國企業歷史中，一定有企業能夠真正引領世界，贏得世界的尊重；一定有企業能夠成為真正讓顧客放心，讓人們敬仰的公司，而我更期待，這個企業就在我們這個團隊手上。

 

　　以上這些，既是我對大家的寄語，也是我內心對自己的不斷提醒，也是我決定換一種身份，與大家重新出發的原因所在。因為確信，我深愛的同事們，具有了成為強者的本質特征，具有了實現下一個三年戰略目標的核心能力——在變化中成長。

 

　　是的，這是一個隨時被迭代的時代，也是一個隨時創造奇跡的時代；這是一個正在發生的未來，這是一個變化遠超過任何一個時代的時代。那些曾經輝煌的名字如戴爾、摩托羅拉、諾基亞等等，瞬間就仿佛過眼煙云；那些曾經稚嫩的名字如阿里巴巴、華為、騰訊等等，瞬間就光耀如星。這一切，都是前所未有，這是一個被變化加速的時代，你我剛好身在其中。

 

　　然而，無論如何變化，社會依然有著可以遵循的邏輯自然生長。一家優秀的企業，一定是能夠用增長來應對變化，用價值創造來擁抱變化，用符合規律的發展路徑來獲取機遇。這個邏輯就是顧客價值的邏輯，就是創新的邏輯，也是我所認知的優秀企業的邏輯。

 

　　擁有這樣的邏輯，在快速變化的宏大場景中，可以使我們依然清醒與堅定；擁有這樣的邏輯，在喧囂與焦慮中，可以使我們依然清明與篤定；擁有這樣的邏輯，可以讓我們在巨變之中，有一個堅定穩固的內核，當變化變得更加劇烈，挑戰變得更加巨大之時，這內核更加熠熠生輝，充滿力量。

 

　　因為對于教育的摯愛，當任期屆滿，我選擇回歸我的本心和初心，回歸教育崗位，去繼續完成我自己的使命，所以決定換個角色，換種方式與大家在一起。已經習慣了走到11樓開啟門時看到藍薇的笑臉，左轉后看到吳穎、慶玲、于璐、馬亮、丹娜、飛飛和趙婷，那一刻，快樂的情緒開啟新一天模式；每天在同事們身旁經過，每一張熟悉的笑臉，每一聲輕輕的問候，都讓每一個普通的日子充滿了幸福，在一起，真美好！

 

　　在這個任期屆滿之時，很感恩在一起的這三年。大家同舟共濟，奮力拼搏，崛起前行，讓我們有機會與產業和國家一起，迎接這個時代的挑戰以及發展的機遇，讓新希望六和煥發了又一輪的光彩！在這個我決定更換一種角色繼續與大家前行之時，很期待未來的時光，也相信大家在新的董事會和領導班子的帶領下，依然可以同舟共濟，奮力拼搏，一路向前，迎接更加美好的未來，讓新希望六和走在變化的前端！

 

　　請讓我最后再用兩句話表達我的內心所感：

 

　　對于過去唯一的核心是感恩，對于未來唯一的選擇是前行。

 

　　萬物之中，成長最美；自然之中，希望最新。

 

　　謝謝大家！

 

　　在一起，總美好！

 

　　陳春花

 

　　2016年5月26日