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樂(lè )達:創(chuàng )造互信

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  • 日期:2011-04-27 10:24
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在一般人的概念里,調味品應該只與人類(lèi)的飲食、廚藝和胃口有關(guān),然而事實(shí)并非如此,在調節胃口,以更好地享受美食方面,動(dòng)物也和人類(lèi)有同樣的需求。聰明的人看到了這一點(diǎn),將調味品應用到家禽家畜的喂養中,于是,飼料調味劑作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)誕生了。
西班牙樂(lè )達集團就是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)飼料調味劑的老牌跨國企業(yè),目前在世界專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域排名首位,其生產(chǎn)調味劑的歷史要追溯到半個(gè)多世紀之前。
一、風(fēng)味樂(lè )達
1949年,樂(lè )達公司在西班牙巴塞羅那正式開(kāi)業(yè),50多年的歷史是建造樂(lè )達未來(lái)王國的最堅實(shí)基礎。
在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),樂(lè )達還針對不同的客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù),根據客戶(hù)的個(gè)別需要,提供高質(zhì)量的飼料添加劑應用方案,這是樂(lè )達得以不斷成長(cháng)的秘訣之一。對此樂(lè )達人如是說(shuō),“我們相信企業(yè)的成功不是來(lái)源于企業(yè)的規模,而是來(lái)源于它持續提供差異化服務(wù)、來(lái)源于它的創(chuàng )造力以及適應不同環(huán)境的能力。”
樂(lè )達人對香料情有獨鐘,領(lǐng)悟到其深刻的哲學(xué)意義——“香料孕育了世界,讓世界充滿(mǎn)芳香。獨特的風(fēng)味是樂(lè )達獲得所有財富中最寶貴部分——客戶(hù)忠誠——而不可缺少的要素。”
二、創(chuàng )造互信
樂(lè )達的企業(yè)理念一直是“做您可靠的供應廠(chǎng)家”,并且在這一理念的指導下,通過(guò)優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)信譽(yù)贏(yíng)得了廣大客戶(hù)。近來(lái),樂(lè )達人將這一理念進(jìn)行了升華,使“創(chuàng )造互信”這一內涵更豐富更具時(shí)代感。
對此,樂(lè )達人是這樣解釋的:“為企業(yè)提煉恰當的理念從來(lái)都不是一件容易的事,因為只字片言即要涵蓋公司的所有:企業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)存在的意義、企業(yè)的大不同、企業(yè)的文化……”
對于樂(lè )達而言,企業(yè)理念還必須是能夠恰當地表達三大組成部分(飼料添加劑、食用香精、日化香精);還要翻譯成世界不同國家的多種語(yǔ)言。因此,企業(yè)理念的升華經(jīng)歷了一次企業(yè)內外小心謹慎的質(zhì)疑。正是這質(zhì)疑的過(guò)程,再一次體現了關(guān)愛(ài)樂(lè )達的人們是樂(lè )達寶貴的財富?蛻(hù)、供應商和員工的忠誠是樂(lè )達最大的生存空間,而忠誠絕對來(lái)自于獲得和維持人們對樂(lè )達的信任。
“一如既往,我們致力于為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,保證我們所提供產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和安全。”
三、成長(cháng)奧秘
 保證樂(lè )達持續成長(cháng)的奧秘歸結起來(lái)有以下幾點(diǎn):
一是做好專(zhuān)業(yè)化。在樂(lè )達涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中,有一大批掌握專(zhuān)業(yè)知識的專(zhuān)家和技術(shù)人員,同時(shí)對R&D(基礎、應用研究和試驗發(fā)展)不斷投入,這為樂(lè )達給客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)、穩妥的產(chǎn)品和方案,保持專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的核心競爭力提供了最好的保證。
二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樂(lè )達出色的服務(wù)不僅僅限于反饋的快速和充分,還包括盡最大能力想客戶(hù)所想,使自己成為客戶(hù)拓展的一部分,從而建立最誠摯的合作關(guān)系。
三是保持創(chuàng )造力。樂(lè )達設計的每一種日用化工香精和食用香精都凝聚了獨創(chuàng )性和原創(chuàng )性。這一理念幫助客戶(hù)在使用這些香精的基礎上開(kāi)發(fā)屬于自己的產(chǎn)品,進(jìn)而幫助他們建立屬于自己的客戶(hù)忠誠度。
四是自覺(jué)承擔社會(huì )責任。樂(lè )達注重保護環(huán)境,一直堅持可持續發(fā)展地使用天然資源,控制生產(chǎn)中的廢棄物,盡可能將殘渣進(jìn)行再加工,并減少空氣污染物的排放,從而為企業(yè)樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
五是強調產(chǎn)品安全。樂(lè )達堅持應用最嚴厲的控制和跟蹤體系,以保證所提供的產(chǎn)品絕對安全。
 
樂(lè )達永遠感謝支持樂(lè )達、熱愛(ài)樂(lè )達、忠于樂(lè )達的每一個(gè)人!
 
(責任編輯:)
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